Некоторые ключевые принципы непрерывного улучшения качества:

• Постоянный сбор данных. 1 Систематический сбор данных о процессах, результатах и взаимодействии с клиентами позволяет получить полную картину текущего состояния. 1
• Анализ обратной связи. 1 Обратная связь от клиентов и сотрудников помогает обнаружить точки неудовлетворённости и выявить области для улучшений. 1
• Применение цикла PDCA. 1 Цикл PDCA позволяет структурировать процесс улучшений, начиная с анализа текущей ситуации и заканчивая внедрением изменений. 1
• Постоянное обучение на основе данных. 1 Анализ данных помогает организациям учиться на своих действиях, избегая повторения ошибок и внедряя лучшие практики. 1
• Приоритет качества. 3 Все аспекты бизнеса должны быть направлены на создание продукта или услуги наивысшего качества. 3 Это включает в себя управление качеством на каждом этапе производства, контроль за выполнением стандартов. 3