В чем заключаются ключевые отличия между классической моделью Киркпатрика и обновленной моделью Киркпатрика-Филлипса?
Ключевое отличие классической модели Киркпатрика от обновлённой модели Киркпатрика-Филлипса заключается в добавлении пятого уровня — оценки финансовой выгоды. 24
Модель Киркпатрика предлагает четыре уровня оценки эффективности обучения: реакцию, обучение, перенос и результат. 2 Она не учитывает окупаемости вложений компании в обучение. 1 Киркпатрик считал, что нужно ориентироваться на усвоение знаний сотрудниками и умение применять навыки, чтобы ускорить рабочие процессы. 1
Модель Киркпатрика-Филлипса добавляет анализ ROI (возврат инвестиций). 25 Этот уровень позволяет определить, насколько доход компании, полученный благодаря обучению, компенсирует связанные с ним затраты. 4
Кроме того, Филлипс не просто ввёл новый уровень, но и дополнил уже существующие уровни новыми мерами оценки. 3 Например, в уровень «Поведение» он добавил метрики для оценки причин, по которым сотрудники так и не смогли применить новые навыки в работе. 3 А в уровне «Результат» он значительно расширил набор инструментов для его оценивания. 3
