Ключевые отличия между классическим и цифровым информационным сопровождением заключаются в следующем:
- В классическом информационном сопровождении акцент делается на работе с контентом, его размещении и редактировании. siriuspro.ru Например, специалисты размещают и редактируют данные на сайте для постоянного обновления, продвижения в поисковых системах и привлечения новых посетителей. siriuspro.ru
- В цифровом информационном сопровождении акцент смещается на проектирование процессов и данных. cyberleninka.ru corpinfosys.ru Например, в цифровой дидактике содержание рассматривается не как заданное извне, а проектируемое преподавателем. cyberleninka.ru Для этого используются цифровые инструменты и электронные ресурсы. cyberleninka.ru
Также в рамках цифрового информационного сопровождения стираются границы между бизнес-процессами, приложениями и данными, они становятся единым целым. corpinfosys.ru Например, в корпоративном сопровождении команда специалистов консультирует и обучает пользователей, настраивает программы, исправляет ошибки и сбои в их работе, а также даёт рекомендации по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. 1solution.ru