В чем заключалась инновационная методика бенчмаркинга, предложенная Джеймсом Харрингтоном?

В 1978 году Джеймс Харрингтон разработал методику проведения бенчмаркинга, в соответствии с которой в корпорации IBM дважды в год сравнивали показатели каждого из многочисленных процессов, используемых в создании продукции, и осуществляли оценку их совместимости. studres.ru ria-stk.ru

Суть методики: поочерёдно сравнивали этапы каждого процесса, определяли расхождения в их параметрах, выбирали лучшие методы производства и испытаний, виды оборудования и усовершенствовали аналогичные процессы на других двух заводах корпорации. studres.ru na5bal.narod.ru Также сравнивали продолжительность производственного цикла и затраты на обеспечение качества. studres.ru na5bal.narod.ru

Так передавался передовой опыт на все заводы корпорации, что приводило к усовершенствованию процессов в рамках всей компании. na5bal.narod.ru

Кроме того, Харрингтон разработал методологию определения процессов, которые реально добавляют стоимость, и пришёл к выводу, что для большинства процессов менее 30% видов деятельности добавляют реальную стоимость. studres.ru