В чем заключалась эволюция системного подхода от жесткой к мягкой форме?

Эволюция системного подхода от жёсткой к мягкой форме заключалась в учете усложнения общества и понимания, что главным фактором успеха и ресурсом организации является человек. bigenc.ru При этом его поведение не поддаётся формальному системному описанию, что ранее не учитывалось. bigenc.ru

Жёсткий системный подход возник как методология планирования и координации выполнения сложных взаимосвязанных работ. bigenc.ru К числу принадлежащих ему методов относятся системный анализ, системный инжиниринг и исследование операций. bigenc.ru Отличительные черты «жёстких» проблем: одно ясное решение, проблема структурирована и ясно очерчена. atomvestnik.ru

Мягкий системный подход появился в 1970–1980-х годах как альтернативный подход к управлению организационными процессами. bigenc.ru В общих чертах отличие мягкого системного подхода от жёсткого состоит в том, что первый рассматривает человека, его мировоззрение, ценности и интересы. bigenc.ru

Некоторые особенности мягкого системного подхода:

• Создание ряда моделей для сопоставления их с реальным миром, а не одной модели, как в жёстких методологиях. atomvestnik.ru
• Поддержка различных точек зрения. atomvestnik.ru Это совмещение при решении проблемы трёх миров: личного, социального и технического. atomvestnik.ru
• Акцент на качественных показателях. monographies.ru Такой подход хорош для выявления новых тенденций, новых качеств, но не богат конкретными решениями. monographies.ru