Значение модели Киркпатрика в современном бизнес-образовании заключается в том, что она позволяет объективно оценить эффективность обучения и проанализировать влияние тренинга на сотрудника. 45

Модель Киркпатрика включает четыре уровня: 4

1. Реакция. 4 Оценивается эмоциональная реакция слушателей на программу (насколько интересно, достаточно ли информации, всё ли понятно излагает преподаватель). 4
2. Научение. 4 Оцениваются качество усвоения полученной информации и происходящие со слушателями изменения (улучшение знаний, усовершенствование навыков, формирование новых установок). 4
3. Поведение. 4 Оценивается, что изменилось в поведении сотрудников на рабочем месте после прохождения обучения (факты использования полученных знаний в работе, качество изменений по мнению самих сотрудников, руководства, подчинённых, коллег). 4
4. Результаты. 4 Оценивается, как обучение сотрудников повлияло на работу компании (как выросли производственные показатели, качество продукции, продажи, снизился ли процент текучести кадров). 4

Использование модели Киркпатрика даёт возможность проанализировать методы обучения и в случае их низкой продуктивности пересмотреть программу учебного курса. 1