В чем заключается вклад японцев в философию тотального менеджмента качества?

Вклад японцев в философию тотального менеджмента качества (TQM) заключается в следующем:

• Ориентация на процесс, а не на результат. worksection.com В Японии ценятся усилия сотрудников по оптимизации процесса работы, даже если это не несёт прямой экономии компании. worksection.com
• Встраивание качества в процесс. worksection.com Японцы осознали, что проверка готовой продукции на брак — пустая трата времени и денег, поэтому стали встраивать качество во все стадии производства, начиная от разработки продукта и выбора поставщиков и заканчивая доставкой товаров потребителям. worksection.com
• Широкое использование стандартизации. studopedia.ru Для Японии характерно широкое применение внутрифирменной стандартизации, которая распространяется на все элементы производственной и предпринимательской деятельности. studopedia.ru
• Применение метода «участвующего управления». www.bibliofond.ru Каждый работник несёт свою долю менеджерской ответственности, что позволяет наиболее эффективно использовать его способности. www.bibliofond.ru
• Использование «кружков качества». dasreda.ru studopedia.ru За соответствием продукта стандартам следит «кружок качества», в который включаются не только управленцы, но и рядовые сотрудники. dasreda.ru