Вклад Элтона Мэйо в развитие социологии заключается в создании теории человеческих отношений в классической социологии управления организацией. 4
Некоторые достижения учёного:
- Проведение Хоторнских экспериментов. 13 В ходе исследований Мэйо изучал влияние различных факторов (условия и организация труда, заработная плата, межличностные отношения, стиль руководства и другие) на повышение производительности труда на промышленном предприятии. 3 Учёный доказал особую роль человеческого и группового фактора. 3
- Разработка концепции менеджмента (доктрина «человеческих отношений»). 3 Мэйо подчёркивал значение неформальных аспектов в жизни производственного коллектива, считал необходимым для руководителей уделять преимущественное внимание человеческому фактору в процессе управления. 3
- Создание представления о человеке труда. 4 Учёный воспринимал человека труда не как объект управленческого воздействия, а как сложную, многомерную личность, обладающую многоуровневой мотивацией, равноправного участника организационно-деятельностного диалога. 4
- Разработка программы консультирования работников. 5 Она получила широкое применение, а предложенная Мэйо техника интервью легла в основу метода «глубинного интервью», получившего широкое распространение в социологических исследованиях, в области промышленной рекламы и изучения рыночного спроса. 5
Теория Мэйо расширила предметное поле социологии управления организацией, инициировала возникновение концепций гендерной социологии управления, системной теории управления по ценностям, исследований организационной культуры. 4