Суть массового библиотечного обслуживания заключается в предоставлении библиотечно-информационных услуг широкому кругу пользователей. 2

Цель такой работы — стимулирование читательской и познавательной деятельности посетителей. 35 Для этого в библиотеке создают информационную среду, в которой читатель с помощью печатных, устных или визуальных источников может получить знания по интересующим его вопросам. 35

Некоторые задачи массового библиотечного обслуживания:

• удовлетворение реальных и потенциальных потребностей пользователей (информационные, культурные, образовательные и самообразовательные, коммуникационные, досуговые и другие); 2
• привлечение в библиотеку новых пользователей; 1
• создание условий для удовлетворения потребностей читателей в культурно-просветительских и досуговых мероприятиях; 1
• содействие формированию культуры чтения и информационной культуры пользователей; 2
• продвижение чтения в нечитающие слои общества. 2

Некоторые формы массового библиотечного обслуживания: читательские конференции, встречи с писателями, литературно-музыкальные композиции, творческие вечера, игровые мероприятия и другие. 13