Роль организационных отношений и процессов в теории организации заключается в следующем:

Организационные отношения — это воздействие, взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне её при создании, функционировании, развитии и разрушении. 4 Отношения между людьми могут быть как вертикальными, так и горизонтальными. 1 Вертикальные отношения определяют структуру полномочий и ответственности людей на разных уровнях в одном и том же отделе, а горизонтальные — в разных отделах на одном уровне. 1

Организационные процессы — это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. 45 Процессы в организационной системе подразделяются на процессы функционирования и процессы развития. 2 К первой группе относятся функции управления, принятия решений, организационные коммуникации, ко второй — процессы нововведений и организационного роста. 2

Организационная структура и процесс не являются независимыми понятиями, они дополняют друг друга. 1 Как только организационный процесс определён, организационная структура является конечным результатом или итогом этого процесса. 1

Таким образом, организационные отношения и процессы важны для эффективного построения, функционирования и развития организаций, так как они определяют взаимоотношения внутри организации и обеспечивают достижение её целей. 12