Роль аудита в системе управления качеством заключается в том, что он позволяет:

• Определить степень выполнения требований, предъявляемых к системе менеджмента качества. 1
• Оценить результативность системы менеджмента качества и определить возможности для улучшения. 13
• Проверить качество производства продукта или предоставления услуги. 3
• Установить «узкие места» в системе менеджмента качества и внести предложения по корректирующим действиям. 2

Проведение аудита качества обеспечивает руководство обратной связью, основанной на фактах, давая ему возможность принимать обоснованные решения. 4

Аудиты могут проводиться первой стороной (самой организацией) или от её имени для внутренних целей, а также второй стороной (потребителями организации) и третьей стороной (внешними независимыми организациями). 1