Разница между внешними и внутренними методами контроля в современном менеджменте заключается в том, как они осуществляются и кто их проводит: 14

• Внутренний контроль предполагает, что исполнители сами следят за своей работой и результатами и вносят необходимые изменения в свою деятельность. 1 Этот вид контроля основан на саморегуляции и самоконтроле сотрудников организации. 1 Важными элементами внутреннего контроля являются система внутренних процедур, стандартов и нормативов, а также контрольные точки, где происходит оценка выполнения задач и достижения целей. 1
• Внешний контроль осуществляется администрацией или специальными сотрудниками — контролерами, не являющимися прямыми исполнителями задач. 1 Контролирующие органы или лица оценивают выполнение задач и достижение целей с помощью внешних методов наблюдения и анализа, не принимая напрямую участия в процессе выполнения задач. 1

Некоторые факторы, влияющие на соотношение между внутренним и внешним контролем:

• Стиль управления. 1 При авторитарном стиле управления, когда руководитель контролирует своих подчинённых деспотично, преобладает внешний контроль. 1 В то время как при демократическом стиле управления, когда у работников больше свободы и ответственности, предпочтительнее внутренний контроль. 1
• Возможность получения оценки результатов. 1 Если есть возможность получить надёжную оценку результатов деятельности и обратиться к сотрудникам лично за выполненную работу, то предпочтительнее внешний контроль. 1 В противном случае, когда такая возможность отсутствует, более эффективным будет внутренний контроль. 1
• Характер подчинённых. 1 Для недобросовестных и неаккуратных сотрудников больше подходит внешний контроль, так как он позволяет более строго контролировать их деятельность. 1 Для добросовестных и педантичных сотрудников более эффективен внутренний контроль, так как они могут самостоятельно следить за своей работой. 1
• Микроклимат в коллективе. 1 При благоприятном микроклимате в коллективе более предпочтителен внутренний контроль, так как сотрудники могут быть более мотивированы к саморегуляции. 1 При неблагоприятном микроклимате более эффективен внешний контроль, который помогает предотвратить или устранить возможные конфликты. 1
• Система вознаграждения. 1 В условиях преобладания индивидуальных форм вознаграждения за результаты деятельности, на первом месте стоит внешний контроль. 1 При коллективных формах вознаграждения более предпочтителен внутренний контроль, так как он способствует более тесному сотрудничеству и взаимодействию внутри коллектива. 1

Организации могут применять как внутренний, так и внешний контроль в различных пропорциях в зависимости от конкретной ситуации и целей управления. 1