С точки зрения лингвистики различие между коммуникацией и общением заключается в объёме содержания. 2

Коммуникация — это социально обусловленный процесс передачи и приёма информации как в межличностном, так и в массовом общении по разным каналам при помощи различных вербальных и невербальных коммуникативных средств. 2

Общение — это социально обусловленный процесс обмена мыслями и чувствами между людьми в различных сферах их познавательно-трудовой и творческой деятельности. 2 Оно реализуется в основном при помощи вербальных средств коммуникации. 2

Таким образом, коммуникация — более широкое понятие, которое включает в себя как механический, так и деятельностный аспекты, в то время как общение представляет собой сугубо человеческую деятельность. 1