Возможно, имелась в виду геймификация в банкинге — использование игровых методов для взаимодействия с клиентами. vc.ru rb.ru
Некоторые принципы работы таких игр:
Привлечение новых пользователей. rb.ru Например, онлайн-квест, в котором нужно было выполнить задания и получить баллы. rb.ru Часть из них была связана с распространением информации о банке в социальных сетях. rb.ru
Помощь в понимании продукта. rb.ru Например, в процессе игры клиент повышает финансовую грамотность и изучает новые продукты банка. vc.ru
Удержание существующей клиентской базы. www.banki.ru Это происходит за счёт поощрения активности в игре и фактической бесконечности финансовой «игры». www.banki.ru
Стимулирование соперничества. www.banki.ru Достижения в игре стимулируют пользователей продолжать игру и достигать определённых целей. vc.ru
Сбор информации о предпочтениях клиентов. www.banki.ru На основе полученных данных делаются персонифицированные предложения. www.banki.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.