Преимущества внедрения системы менеджмента качества (СМК) в здравоохранении:

• Повышение качества и эффективности оказания медицинской помощи. 1 Организация будет обладать необходимыми ресурсами и технологиями для оказания качественной и безопасной помощи. 1
• Увеличение степени удовлетворённости и уровня доверия пациентов. 1 СМК позволяет предоставлять услуги, соответствующие ожиданиям потребителей и требованиям стандартов. 3
• Уверенность стейкхолдеров в том, что медицинская организация оказывает качественную помощь в соответствии с установленными требованиями. 1
• Повышение эффективности работы сотрудников. 2 Для этого в рамках СМК стандартизируют и визуализируют процессы внутри учреждения, используют чек-листы и локальные протоколы диагностики и лечения заболеваний, проводят внутренние аудиты и применяют бережливые технологии. 2
• Увеличение финансовой составляющей медицинской организации. 2
• Повышение престижности. 2 Наличие СМК свидетельствует о том, что организация обладает необходимыми ресурсами и технологиями оказания качественной и безопасной медицинской помощи. 1