Практическое применение модели Киркпатрика для повышения эффективности обучения сотрудников заключается в комплексном подходе к оценке результатов обучающих программ. 15

Модель состоит из четырёх уровней, каждый из которых отвечает за оценку конкретного аспекта обучения: 1

1. Эмоциональная реакция. 1 Помогает понять, как участники воспринимают курс. 1 Для измерения используют опросы, анкетирование, анализ комментариев, отзывов и оценок. 1
2. Усвоение знаний. 1 Определяет, насколько участники действительно освоили новый материал. 1 Для оценки применяют тестирование до и после обучения, промежуточные тесты, практические задания и кейсы. 1
3. Изменение поведения. 1 Оценивает, действительно ли сотрудники начали применять новые знания на практике. 1 Для измерения используют интервью и опросы через несколько недель после курса, наблюдение за работой сотрудников и анализ производительности. 1
4. Влияние на результаты. 1 Измеряет влияние обучения на бизнес. 1 Здесь оценивают такие аспекты, как повышение продаж, рост удовлетворённости клиентов или снижение затрат. 1

Некоторые преимущества использования модели Киркпатрика:

• Объективная оценка ROI. 1 Модель помогает получить реальные данные о возврате на инвестиции в обучение. 1
• Фокус на реальных изменениях. 1 Оценка изменения поведения и бизнес-результатов позволяет направить обучение на достижение целей компании. 1
• Оптимизация программы. 1 Анализ каждого уровня помогает выявить слабые стороны и улучшить программы, делая их более эффективными. 1

Модель Киркпатрика позволяет увидеть, как инвестиции в развитие сотрудников превращаются в конкретные результаты. 1