Парадокс Лапьера — феномен в социальной психологии, который заключается в несоответствии установок и реального поведения человека. ru.ruwiki.ru ru.wikipedia.org
Ученый Ричард Лапьер обнаружил этот парадокс в результате эксперимента, который проводился в два этапа: ru.ruwiki.ru
- Первый этап. ru.ruwiki.ru Лапьер в течение нескольких лет (1930–1933) путешествовал по США со своими друзьями — молодой супружеской парой китайской национальности. ru.ruwiki.ru Они посетили 252 американских заведения (68 отелей и 184 ресторана и кафе), и практически в каждом из них (за исключением одного отеля) им был оказан тёплый приём. ru.ruwiki.ru
- Второй этап. ru.ruwiki.ru Спустя 6 месяцев после завершения путешествия Лапьер разослал письма в те же заведения, которые посетила группа, с просьбой ответить, готова ли администрация заведения принять гостей китайской национальности. ru.ruwiki.ru Ответ пришёл из 128 заведений: 92% отелей и 91% ресторанов и кафе ответили отказом, остальные использовали уклончивые формулировки, и лишь из одного отеля пришло письмо с согласием. ru.ruwiki.ru
Таким образом, Лапьер обнаружил явное несоответствие между установками персонала отелей и их реальным поведением. ru.ruwiki.ru
Исследование Лапьера подчеркнуло, что абстрактное отношение к людям определённой группы не всегда соответствует реальному поведению в конкретных ситуациях. www.b17.ru