Основной принцип использования диаграммы Исикавы для выявления причин проблем заключается в следующем:

1. Выявление и формулировка проблемы. 5 Выявленную проблему размещают в исходный пункт, на острие горизонтальной стрелки («рыбной кости»). 5
2. Определение возможных причин, которые привели к образованию проблемы. 5 Все причины группируются по основным блокам и располагаются в виде наклонных линий, стыкующихся с основным вектором. 5 Причинно-следственные линии могут разветвляться на более мелкие, если причину можно детализировать путём декомпозиции. 5
3. Определение степени влияния выявленных причин на проблему. 5 Ранжирование их по степени влияния. 5
4. Разработка мероприятий по устранению источников проблемы. 5 Назначение ответственных лиц и сроков выполнения. 5

Диаграмма Исикавы позволяет выявить ключевые взаимосвязи между различными факторами и более точно понять исследуемый процесс. 2 Она способствует определению главных факторов, оказывающих наиболее значительное влияние на развитие рассматриваемой проблемы, а также предупреждению или устранению действия этих факторов. 2