В чем заключается основная цель и значение системы управления качеством в туризме?

Основная цель системы управления качеством в туризме — обеспечение высокого уровня качества услуг, их соответствие стандартам и потребностям туриста. moluch.ru

Значение системы заключается в том, что она:

• Помогает повысить имидж предприятия. www.vvsu.ru От качества услуг зависит впечатление клиентов о фирме, что важно для привлечения новых клиентов. www.vvsu.ru
• Способствует росту конкурентоспособности. www.iupr.ru moluch.ru Для многих компаний повышение качества сервиса становится более эффективным инструментом увеличения объёма продаж и прибыли, чем маркетинг, продвижение или реклама. moluch.ru
• Выступает гарантом безопасности туристских объектов и соблюдения условий оказания услуг на установленном уровне. elib.pnzgu.ru

Для достижения этих целей система управления качеством в туризме предполагает, например, разработку стандартов обслуживания, мотивацию персонала, структуризацию и оптимизацию процессов на предприятии, а также всесторонний контроль за качеством предоставляемых услуг. www.iupr.ru moluch.ru