В чём заключается модель Киркпатрика — Филлипса?

Модель Киркпатрика — Филлипса — это система оценки эффективности обучения, в которой модель Киркпатрика дополнена уровнем рентабельности инвестиций (ROI). 12

Модель Киркпатрика оценивает результаты и эффективность на четырёх уровнях: 1

1. Реакция. 14 Восприятие информации командой: эмоциональный отклик, удовлетворённость, вовлечённость и понимание практической ценности полученных знаний. 4
2. Усвоение. 4 Проверка того, насколько хорошо понят материал. 4
3. Поведение. 4 Анализ того, удалось ли перенести полученную теорию на реальную рабочую деятельность. 4
4. Результаты. 14 Измерение влияния пройденного обучения на ключевые показатели компании. 4

Модель Филлипса включает дополнительный пятый уровень, который позволяет перевести всю информацию в денежный эквивалент. 1 Это помогает компании взвесить, сколько она заработала или сэкономила благодаря программе обучения. 1

Для расчёта ROI используется формула, выражающая процентное соотношение чистой прибыли, полученной благодаря обучению, к общему объёму вложенных средств. 4 Положительный коэффициент говорит о том, что учёба была полезной и принесла ощутимые результаты, отрицательный — что программа оказалась неэффективной. 3