В чем заключается метод '5 Почему' при анализе проблем?

Метод «5 почему» — это техника поиска причинно-следственных связей, которые лежат в основе конкретной проблемы. asproagile.ru Его цель — определить первопричину проблемы или дефекта, повторив вопрос «почему?» пять раз. www.finkont.ru

Алгоритм метода: www.bitrix24.ru

1. Задают первый вопрос: «Почему возникла эта проблема?». www.bitrix24.ru
2. Используют первый ответ как новую проблему и задают к ней второй вопрос: «А почему это произошло?». www.bitrix24.ru
3. Процесс повторяется ещё три раза. www.bitrix24.ru
4. Последний пятый ответ — основная, или корневая причина проблемы. www.bitrix24.ru

Метод гибкий: можно задавать больше или меньше пяти вопросов, а формулировки можно менять: вместо «Почему?» спрашивать, например, «Что случилось?» или «Как это повлияло на бизнес?». www.bitrix24.ru

Метод «5 почему» разработан Сакити Тоёдой, основателем компании Toyota. weeek.net www.bitrix24.ru