Концепция заинтересованных сторон в управлении проектами (стейкхолдеров) заключается в том, что проект вместе со своим внешним и внутренним окружением образует сочетание заинтересованных сторон, взаимодействие с которыми обязательно для его успешного выполнения. www.unisender.com
Некоторые особенности концепции:
- Задача руководителей — как можно лучше учитывать требования и интересы окружения, а также стремиться к созданию ценности для всех стейкхолдеров. getcompass.ru
- Выделяют первичные и вторичные заинтересованные стороны: sky.pro
- Первичные — те, кто непосредственно влияет на проект или на кого проект непосредственно влияет. sky.pro Примеры: спонсоры проекта, конечные пользователи и ключевые клиенты. sky.pro
- Вторичные — те, кто имеет косвенное влияние на проект или на кого проект косвенно влияет. sky.pro Примеры: местные сообщества, СМИ и конкуренты. sky.pro
- Заинтересованные стороны могут находиться на различных уровнях внутри организации и иметь разные уровни полномочий, либо могут являться внешними по отношению к исполняющей организации проекта. edunano.ru
Процесс управления стейкхолдерами состоит из шести этапов: www.unisender.com
- Установление заинтересованных сторон и деление их на группы. www.unisender.com
- Анализ и формулирование ключевых потребностей всех заинтересованных сторон. www.unisender.com
- Выяснение интересов и степени влияния каждого отдельного лица. www.unisender.com
- Составление плана действий по управлению стейкхолдерами. www.unisender.com
- Внедрение и реализация мероприятий. www.unisender.com
- Анализ итогов управления и цикличное повторение процесса. www.unisender.com
Грамотное управление стейкхолдерами помогает успешно реализовать проект, способствует росту и развитию бизнеса в перспективе. www.unisender.com