В чём заключается концепция социотехнических систем?

Концепция социотехнических систем — научный подход к проектированию трудового процесса в аспекте взаимодействия человека и технико-технологических факторов труда. ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru

В более общем смысле термин относится к изучению взаимодействия инфраструктурных элементов общества, предметных реализаций социума и человеческого поведения. ru.wikipedia.org

Некоторые особенности концепции:

• Противоположность теориям технологического детерминизма. ru.wikipedia.org В них утверждалось одностороннее воздействие технологии на человека в процессе выполнения им трудовых операций. ru.wikipedia.org Концепция социотехнических систем основывается на идее взаимодействия человека и машины. ru.wikipedia.org
• Проектирование технических и социальных условий. ru.wikipedia.org Оно должно осуществляться таким образом, чтобы технологическая эффективность и гуманитарные аспекты не противоречили друг другу. ru.wikipedia.org
• Оптимизация подсистем и их взаимодействия. ru.wikipedia.org Достичь высокой эффективности функционирования организации возможно, гармонизируя работу подсистем. ru.wikipedia.org

Структура социотехнической системы включает следующие подсистемы: ru.wikipedia.org

1. Техническая. ru.wikipedia.org Включает устройства, инструменты и технологии, которые преобразуют вход в выход тем способом, который улучшает экономическую эффективность организации. ru.wikipedia.org
2. Социальная. ru.wikipedia.org Включает занятых в организации служащих (знания, умения, настрой, ценностные установки, отношение к выполняемым функциям), управленческую структуру, систему поощрений. ru.wikipedia.org
3. Подсистема среды. ru.wikipedia.org Включает социальные ценности, социальные и государственные институты, с которыми взаимодействует организация, другие организации, выступающие конкурентами или находящиеся в других отношениях. ru.wikipedia.org