В чём заключается идея уровней обработки информации по Д. Норману?

Возможно, имелась в виду теория когнитивной обработки Дона Нормана, которая описывает три уровня обработки информации в зависимости от целей пользователей: vk.com

1. Физиологический уровень. vk.com Соответствует целям опыта взаимодействия, описывает, что пользователь хочет чувствовать от взаимодействия с продуктом. vk.com
2. Поведенческий уровень. vk.com Отвечает за конечные цели, то есть за то, что пользователь хочет сделать. vk.com
3. Аналитический уровень. vk.com Связанный с жизненными целями пользователя, которые обычно выходят за рамки контекста проектируемого продукта. vk.com Эти цели описывают долгосрочные желания и то, как человек хотел бы представлять свой образ. vk.com

Кроме того, в рамках теории Нормана есть «модель уместности», которая включает такие компоненты, как «Переработка», «Память», «Уместность», «Селекция» и «Внимание»: ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru

• «Переработка». ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru Все зафиксированные органами чувств сигналы передаются в этот компонент, где из них извлекаются сенсорные признаки и на их основе формируются образы. ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru
• «Память». ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru Сформированные образы передаются в этот компонент, который осуществляет поиск в памяти их репрезентации (выполняет соотнесение образов с единицами, хранящимися в памяти). ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru
• «Уместность». ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru Этот компонент сопоставляет поступившую информацию с хранящейся информацией о контексте текущей ситуации и в случае успешности такого сравнения передаёт информацию об этом далее по маршруту на обработку компоненту «Селекция». ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru
• «Селекция». ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru Компонент соотносит полученную из «Уместности» информацию с активированными единицами словаря, и в случае положительности такого соотнесения, по определённым правилам активирует их ещё сильнее. ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru
• «Внимание». ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru Из совокупности активированных элементов словаря компонент «Селекция» выбирает самый активированный и передаёт сигнальную информацию о нём компоненту «Внимание», который выводит этот элемент в сферу сознания, тем самым высвечивает его для сознания (делает осознаваемым). ru.wikipedia.org ru.ruwiki.ru