Главное отличие системного подхода от процессного заключается в том, как они рассматривают организацию:
- Системный подход рассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов (подразделений, функций, процессов, методов). 14 Фокус смещается от индивидуальных объектов к их взаимодействиям и функциям в рамках целого. 3 Любая проблема рассматривается в контексте всей системы, и любое решение имеет последствия для неё. 1
- Процессный подход рассматривает организацию как систему взаимосвязанных процессов, направленных на создание конечного продукта. 28 Такой подход выделяет, описывает и приводит к стандарту все бизнес-процессы компании и их взаимосвязи. 2
Таким образом, системный подход акцентирует внимание на целостности и взаимосвязях элементов, в то время как процессный подход рассматривает организацию как комплекс процессов с важными взаимными связями. 24