Агентный подход в ситуационном управлении заключается в использовании мультиагентных технологий для коллективного поиска согласованных решений в диалоге. 1

Система управления в этом подходе представляет собой набор конфликтных агентов со своими целями и задачами, критериями, предпочтениями и ограничениями для принятия решений. 4 При этом они могут кооперировать и конкурировать в интересах объединяющего их общего целого. 4

Некоторые особенности агентного подхода:

• Автономный цикл управления ресурсами. 1 Он включает реакцию на события, распределение и планирование ресурсов, оптимизацию решения, согласование с пользователями, мониторинг и контроль выполнения построенного плана, а также перепланирование при расхождении плана и факта. 1
• Возможность пересмотра агентами своих ранее принятых решений при обнаружении конфликта между ними. 4 Согласованное решение вырабатывается путём переговоров, в ходе которых агенты делают уступки той стороне, которая наиболее ухудшает результат и приносит наибольшие «страдания» системе в целом. 4