Разница между жёсткими (hard skills) и мягкими (soft skills) навыками заключается в их природе и измерении. 13

Жёсткие навыки — это компетенции, умения, знания и способности, необходимые для выполнения определённой задачи или роли. 1 Их можно получить в процессе образования и профессионального развития. 1 В большинстве случаев они легко поддаются измерению. 1 Примеры жёстких навыков: знание иностранного языка, основы программирования, скорость набора текста. 1

Мягкие навыки — это универсальные компетенции, которые труднее измерить количественными показателями. 3 Иногда их называют личными качествами, потому что они зависят от характера человека и приобретаются с личным опытом. 3 Примеры мягких навыков: коммуникабельность, умение работать в команде, креативность, пунктуальность, уравновешенность. 3

Таким образом, жёсткие навыки более осязаемы и включают в себя профессиональную подготовку, образование, жизненный опыт и навыки, полученные в процессе обучения. 1 Мягкие навыки же менее измеримы и труднее в освоении. 1