Разница между жёстким и мягким системным подходом заключается в акцентах и методах анализа и решения проблем. 36

Жёсткий системный подход рассматривает организацию как совокупность элементов с чётко очерченными границами, формами, правами и обязанностями. 6 Такой подход предполагает жёсткую иерархию, формализацию взаимоотношений, чётко сформулированные должностные обязанности и круг полномочий работника. 6 Задача руководителя в жёстком системном подходе заключается в принятии управленческих решений, приводящих к повышению эффективности деятельности механизма организации. 6

Мягкий системный подход делает акцент на человеке, его потребностях, ценностях, воспитании, жизнеустановках. 6 В мягком подходе рассматриваются возможности решения проблем организации как живой социальной системы, элементы которой тоже являются сложными системами. 6 Проблему рассматривают с различных точек зрения с целью поиска наиболее эффективного решения. 6