Разница между устной и письменной речью с точки зрения эффективности коммуникации заключается в следующих особенностях:

• Устная речь эффективнее, так как она активнее письменной и имеет более широкие выразительные возможности. 1 Устно общающиеся коммуниканты чаще всего видят друг друга, что способствует взаимопониманию. 1 В устной речи важную роль играют интонация, ритм, особенности голоса, которые помогают передать эмоции и оттенки значения сообщения. 3
• Письменная речь эффективна благодаря возможности предварительного обдумывания высказываний и редакторской обработки текста. 1 Это обеспечивает точность и правильность письменной формы речи. 1 Она удобна для сохранения и передачи информации, особенно при работе с большим объёмом данных. 3 Читающий человек всегда имеет возможность уточнить непонятное выражение в тексте. 1

Таким образом, устная речь эффективна в ситуациях непосредственного общения, когда важен визуальный контакт, а письменная — удобна для передачи и обработки больших объёмов данных, когда важна точность и возможность уточнить непонятное. 13