Вопросы к Поиску с Алисой
С точки зрения грамматики разница между словами «извините» и «извиняюсь» заключается в следующем:
Кроме того, «извиняюсь» — просторечная форма, а «извините» — этикетное слово и литературная норма. aif.ru
Таким образом, в формальных ситуациях или при желании говорить максимально грамотно правильно использовать «извините». vc.ru