Разница между софт- и хард-скиллами в современной профессиональной деятельности заключается в их природе и подходах к измерению. 3

Софт-скиллы (soft skills) — это личностные качества и социальные навыки, которые включают в себя эмоциональный интеллект, коммуникабельность, умение работать в команде, решение конфликтов, лидерские качества и т.д.. 4 Они не так просты для измерения, как хард-скиллы, и часто развиваются в процессе общения с другими людьми или на практике. 4

Хард-скиллы (hard skills) — это конкретные знания, навыки и компетенции, которые можно изучить, измерить и оценить. 4 Они обычно являются специфическими для определённой профессии и могут быть измерены с помощью тестов, экзаменов и других формальных методов. 4 Примеры хард-скиллов включают в себя знание компьютерных программ, знание иностранных языков, математические и аналитические навыки, управленческие навыки и другие технические навыки. 4

В современной рабочей среде оба типа навыков необходимы для успеха. 3 Хард-скиллы могут помочь получить работу, но софт-скиллы часто определяют, насколько эффективно человек сможет выполнять свои обязанности и продвигаться по карьерной лестнице. 3