Разница между реинжинирингом и непрерывным улучшением бизнес-процессов заключается в характере изменений и подходе к преобразованию организации. 36

Реинжиниринг — это стратегический инструмент улучшения бизнес-процессов, который предполагает полное изменение существующих систем и методов работы компании для повышения эффективности, качества и конкурентоспособности. 2 Изменения разовые, значительные, серьёзно изменяют структуру бизнес-процесса и приводят к существенному улучшению его показателей. 6

Непрерывное улучшение — это постоянный процесс анализа производительности, выявления возможностей и постепенной трансформации процессов, продуктов и персонала. 7 Изменения незначительные, но осуществляются многократно и постоянно. 6

Таким образом, реинжиниринг проводится сверху вниз, а непрерывное улучшение — снизу вверх. 3