Разница между Process Mining и Task Mining при анализе рабочих процессов заключается в следующем:

1. Process Mining анализирует сквозные бизнес-процессы на макроуровне, используя логи процессов из информационных систем. 58 Основная задача — восстановить выполнение фактического бизнес-процесса в компании со всеми его тонкостями, нюансами и ответвлениями. 5
2. Task Mining фокусируется на детальном анализе выполнения индивидуальных задач на уровне пользовательских действий. 5 Модуль отслеживает, фиксирует и анализирует 100% действий, которые пользователь выполняет на своём компьютере в рамках каждого этапа процесса. 2 Главная цель — определить, чем именно и когда заняты сотрудники, посчитать количество выполняемых операций и трудозатраты на них, идентифицировать и проанализировать повторяющиеся паттерны, чтобы найти способы их оптимизации или роботизации. 5

Таким образом, Process Mining ориентирован на анализ процессов в целом, а Task Mining — на анализ конкретных задач сотрудников. 510

Обе технологии дополняют друг друга, предоставляя комплексное видение для оптимизации бизнес-процессов. 5