Разница между подходами Jobs-as-Progress и Jobs-as-Activities в методологии Jobs To Be Done заключается в том, на чём фокусируется каждый из них. 12

Jobs-as-Progress («Работа как прогресс») — модель Клейтона Кристенсена. 1 Она фокусируется на прогрессе, которого клиент пытается достичь в своей жизни, то есть стать в чём-то лучше. 1 Смысл «работы» здесь — не столько выполнение функции, сколько получение эмоций от конечного результата, который будет соответствовать ценностям человека. 1

Jobs-as-Activities («Работа как деятельность») — модель Энтони Ульвика. 1 Она фокусируется на конкретных действиях, которые являются целью человека, покупающего продукт. 1 Например, клиент хочет каждый день иметь на столе здоровую еду. 1 «Работа», которую необходимо выполнить, — это приготовление еды. 1

Таким образом, Jobs-as-Progress ориентирован на долгосрочный процесс, где задачи и подзадачи не так важны, как главная цель. 2 Jobs-as-Activities, в свою очередь, направлен на конкретное действие, где задачи стоят во главе всего анализа, а любые эмоциональные соображения вторичны по отношению к функциональной работе. 24

Несмотря на различие, обе модели не противоречат друг другу и могут быть использованы как по отдельности, так и вместе. 3