Разница между «почему» и «зачем» в русском языке заключается в том, что вопрос «зачем» подразумевает, что можно получить в результате каких-либо действий, то есть, с какой целью было совершено то или иное действие. 3 Вопрос «почему», напротив, раскрывает, что послужило причиной полученного результата определённых действий. 3

Например: «Зачем ты ударил Петю?» (с какой целью?) и «Почему ты начал драку?» (что послужило поводом?). 3

В личной беседе вопрос «почему?» имеет смысл задать, чтобы прояснить, что человек чувствовал на самом деле, узнать что-то, что до этого не поднималось в разговорах по разным причинам. 1 Вопрос «зачем?» — чтобы понять, что человек на самом деле рассчитывал получить или сделать, ради чего старается или просит помочь. 1

В деловых отношениях вопрос «почему?» имеет смысл задать, чтобы выявить причины срыва, некорректного исполнения, несоблюдения сроков. 1 Вопрос «зачем?» — чтобы конкретизировать желаемый результат общей задачи, прояснить критерии оценки результата или проведения процессов. 1