Разница между методами Исикавы и Парето при анализе проблем заключается в подходах к выявлению причин и определению приоритетов.
Метод Исикавы (диаграмма «рыбьей кости») ориентирован на углублённый поиск причин проблемы и их эффективное разрешение. 10 С помощью этого метода формулируют проблему, затем определяют факторы, которые могут влиять на её появление, и внутри каждого фактора находят конкретные причины проблемы. 2 Диаграмма Исикавы полезна, когда причина проблемы не лежит на поверхности, например, если за конечный результат работы отвечает сразу несколько подразделений и неясно, кто допускает ошибки. 2
Метод Парето направлен на выявление наиболее значимых и существенных факторов, влияющих на возникновение проблем. 5 Этот метод основан на законе Парето, который гласит, что 20% усилий дают 80% результата. 3 Соответственно, оставшиеся 80% усилий дают всего 20% результата. 3 Главная задача метода — распределить силы и время так, чтобы решать проблемы и найти причины, с которыми надо разобраться, чтобы оптимизировать рабочие процессы. 3
Таким образом, метод Исикавы больше ориентирован на поиск долговременных решений, а метод Парето — на определение приоритетных проблем.