Разница между классической моделью Киркпатрика и моделью ROI Филлипса заключается в том, что модель Киркпатрика фокусируется на комплексной оценке результатов обучения, а модель Филлипса — на оценке финансовой эффективности и окупаемости. 17

Модель Киркпатрика предлагает четырёхуровневую структуру оценки: 1

1. Реакция. 1 Оценивается удовлетворённость участников обучением, их восприятие программы (содержание курса, качество преподавания и общая атмосфера). 1
2. Обучение. 1 Оценивается степень усвоения знаний и навыков. 1 Для этого используются тесты до и после обучения, практические задания или симуляции. 1
3. Поведение. 1 Анализируются изменения в поведении сотрудников на работе: применяют ли они полученные знания и навыки в своей повседневной деятельности. 1
4. Результаты. 1 Измеряются конкретные бизнес-результаты, такие как увеличение производительности, улучшение качества работы, снижение числа ошибок или повышение уровня удовлетворённости клиентов. 1

Модель Филлипса расширяет модель Киркпатрика, добавляя пятый уровень оценки — возврат инвестиций (ROI). 1 Этот уровень позволяет оценить финансовую эффективность обучения и его вклад в общую прибыль компании. 1 Модель Филлипса подходит организациям, которые хотят видеть денежную ценность обучения сотрудников. 6