Разница между качественным и количественным улучшением продукта заключается в методах сбора и анализа данных. 3

Качественные методы подразумевают сбор данных с помощью наблюдений, интервью, фокус-групп и других нечисловых методов. 3 Они позволяют понять предпочтения, потребности и поведение пользователей в более субъективном и контекстуальном ключе. 3 Например, качественные исследования могут помочь определить мотивацию, болевые точки и поведение пользователей, связанные с конкретным продуктом или услугой. 3

Количественные методы предполагают сбор числовых данных, которые можно проанализировать с помощью статистических методов. 3 В UI/UX-дизайне количественные исследования могут использоваться для измерения удовлетворённости пользователей, вовлечённости и других показателей, связанных с пользовательским опытом. 3

Качественные исследования часто используются на ранних стадиях дизайн-проекта для сбора информации и обоснования проектных решений, в то время как количественные исследования обычно используются на более поздних стадиях для подтверждения проектных решений и оценки эффективности дизайна. 3

Для достижения лучшего результата рекомендуется объединять качественные и количественные инструменты. 2