Разница между экспертным и эвристическим методами измерения заключается в используемых измерительных средствах:
Таким образом, экспертный метод использует суждения группы специалистов, а эвристические методы — интуицию для оценки измеряемых величин.
Кроме того, экспертный метод применяют, когда показатели качества не могут быть определены другими методами из-за недостаточного количества информации или необходимости разработки специальных технических средств. 7 Эвристические методы отличаются неточным характером получаемых результатов, поскольку из процесса исследования не исключается фактор субъективного влияния, исходящего от исследователей. 8