В чем преимущества метода причинно-следственных диаграмм по сравнению с методом 5 почему?

Метод причинно-следственных диаграмм (диаграмма Исикавы) и метод «5 почему» имеют свои преимущества.

Метод причинно-следственных диаграмм (диаграмма Исикавы) позволяет:

• Провести анализ просто. kontur.ru Для этого не нужны специальные знания в статистике, достаточно собрать данные для аналитики. kontur.ru
• Визуализировать связи между проблемой и возможными причинами. kontur.ru Простая схема в виде рыбьего скелета понятно и наглядно показывает связи. kontur.ru
• Изучить любую проблему. kontur.ru Инструмент подойдёт для малого и крупного бизнеса, для разных отраслей и отделов внутри компании. kontur.ru
• Работать удобно. kontur.ru Нарисовать схему можно на листе обычной бумаги или на флип-чарте. kontur.ru
• Привлекать к работе тех, кто знаком с бизнес-процессами. kontur.ru Например, рядовых рабочих и инженеров. kontur.ru

Метод «5 почему» позволяет:

• Быстро определить корневые причины поставленной проблемы. www.kpms.ru Число пять выбрано исходя из того, что такого количества обычно достаточно для выявления сути и источника проблемы. www.kpms.ru
• Выстроить «дерево» причин. www.kpms.ru При ответе на поставленный вопрос возможно возникновение нескольких вариантов. www.kpms.ru
• Определить и составить модель проблемной ситуации. www.kpms.ru Это позволяет более объективно работать с выявленным несоответствием. www.kpms.ru
• Пересматривать какие-то части проведённого анализа, корректировать их и вносить изменения. www.kpms.ru

Таким образом, метод причинно-следственных диаграмм больше подходит для описания комплекса проблем и определения причинно-следственных связей между ними, а метод «5 почему» — для быстрого определения корневых причин поставленной проблемы. kontur.ru www.kpms.ru