Некоторые преимущества использования систем мониторинга социальных сетей в управлении регионами:

• Отслеживание общественного мнения. 13 Анализ данных социальных сетей позволяет оценивать и строить прогнозы общественного мнения по различным вопросам и инициативам. 1
• Оперативная реакция на события. 1 Системы мониторинга помогают уменьшить время реакции ответственных лиц на публикации и обсуждения острых вопросов, имеющих широкий общественный резонанс. 1
• Выявление информационных рисков. 2 Систематический мониторинг социальных сетей позволяет определять риски, которые не отражаются в материалах традиционных СМИ. 2
• Повышение доверия к органам власти. 3 Ведение социальных сетей органами власти повышает доверие к ним со стороны граждан. 3
• Расширение инструментов взаимодействия. 3 Социальные сети обеспечивают онлайн-присутствие органа власти и выступают как дополнительная площадка для управления коммуникациями органов власти и граждан. 3
• Выявление проблемных ситуаций. 3 Мониторинг социальных сетей помогает оперативно выявлять актуальные проблемы и кризисные ситуации, что повышает значимость органов власти в решении социальных запросов. 3