Некоторые преимущества использования информационных систем в управлении организацией:

• Повышение операционной эффективности. 1 Системы помогают повышать ценность существующих продуктов, развивать инновации и разрабатывать новые продукты, а также принимать более обоснованные решения. 1
• Определение сильных и слабых сторон. 1 Наличие отчётов о доходах и производительности сотрудников позволяет выявить эти аспекты и улучшить бизнес-процессы и операции. 1
• Доступность данных о клиентах. 1 Это помогает компании согласовать свои бизнес-процессы в соответствии с потребностями клиентов. 1
• Эффективное управление данными о клиентах. 1 Например, CRM-системы аккумулируют большое количество данных от клиентов: историю покупок, контакты, отзывы, предпочтения, рейтинги. 3 Это в дальнейшем помогает оптимизировать маркетинг, повышать продажи и улучшать клиентский сервис. 3
• Создание автоматизированных рабочих мест. 4 Хранение и обработка кадровой и другой информации в автоматизированном режиме позволяет эффективно осуществлять подбор сотрудников, их перевод на другой участок или филиал, оперативно начислять заработную плату, формировать экономические отчёты. 4