Преимущества немодерируемого юзабилити-тестирования:

• Естественное взаимодействие. 3 Участники могут взаимодействовать с продуктом в своей среде и в своём темпе. 1
• Возможность тестировать в любое время. 23 Не нужно согласовывать графики. 3
• Привлечение большого количества респондентов. 3 Можно привлечь участников из разных уголков мира. 3
• Получение данных быстро. 3 Тесты могут выполняться одновременно всеми участниками, поэтому результаты получают в тот же день. 3
• Низкая стоимость. 3 Нет нужды оплачивать услуги модераторов и оборудование. 3

Недостатки немодерируемого юзабилити-тестирования:

• Потенциальный недостаток глубокой качественной информации. 1 Отсутствие модератора, направляющего участников через выполнение заданий, создаёт риск упустить детальную обратную связь. 1
• Технические проблемы. 1 Различия в скорости интернета и возможностях устройств могут приводить к несоответствиям и ставить под угрозу достоверность результатов тестирования. 1
• Неадекватное отражение эмоциональных аспектов. 1 Тонкие сигналы, разочарования и моменты восторга могут ускользнуть от внимания. 1
• Вариация вовлечённости участников. 1 Из-за отсутствия прямого контроля участники могут отвлекаться и не выполнять задачи. 1