Возможно, имелись в виду качественные (эвристические) методы оценки затрат на информационные системы. 5

Преимущества: такие методы дополняют количественные расчёты субъективными и качественными оценками, которые позволяют определить ценность персонала и процессов. 5 Например, система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) позволяет оценить нематериальные активы: уровень корпоративных инноваций, степень удовлетворённости сотрудников, эффективность приложений и т. д.. 5

Некоторые недостатки:

• Сложность принятия решения. 45 Например, на основе обобщённого взгляда сложно принять решение без проведения промежуточных расчётов. 45
• Невозможность учёта всех деталей. 4 Некоторые методы, например, учитывают только прямые расходы на приобретение информационной системы без учёта косвенных затрат. 4
• Ограниченность применения. 2 Некоторые методы оперируют понятиями притока и оттока денежных средств, которые требуют конкретики и точности, но для информационных проектов, направленных на инновации в сфере управления, структурировать и оценить эти потоки проблематично. 2

Однозначно невозможно определить наиболее правильный метод оценки стоимости информационных систем. 3 Для выработки оптимального управленческого решения об автоматизации процессов необходимо использовать несколько подходов, которые максимально удовлетворяют специфические особенности организации и обеспечивают техническую реализацию проекта. 3