Преимущества метода CustDev (Customer Development) для разработки продуктов:

• Помощь в понимании потребностей клиентов. 4 CustDev позволяет вникнуть в глубинные потребности и проблемы клиентов, что помогает разработать продукты и услуги, соответствующие их ожиданиям. 4
• Снижение рисков при запуске. 4 Методика CustDev позволяет проверить гипотезы при помощи обратной связи от потенциальных клиентов на ранней стадии разработки. 4 Это снижает риски ошибок и обеспечивает успешное внедрение на рынке. 4
• Увеличение конверсии продаж. 4 Благодаря интервью можно точнее определить целевую аудиторию и разработать маркетинговые стратегии, направленные на привлечение и удержание клиентов. 4
• Экономия ресурсов. 2 С помощью предварительного интервью можно избежать затрат на разработку и продвижение продукта, который не будет интересен аудитории. 2

Некоторые недостатки метода CustDev:

• Требует много ресурсов. 4 Реализация методики требует затрат, исследование рынка и получение обратной связи от клиентов может стать длительным процессом. 4
• Ограниченная выборка. 4 Если отзывов клиентов будет мало, корректно оценить результаты исследования не получится. 4
• Субъективность оценки. 4 Зачастую решения принимаются на основании субъективных оценок, на это влияют искажения восприятия, личные предпочтения или неявные предубеждения респондентов. 4
• Риск утечки информации. 2 Есть риск, что респонденты могут поделиться конфиденциальной информацией о компании или продукте с конкурентами. 2