Особенности фактографической справки в современных библиотеках:

• Прямой ответ на запрос. 1 Фактографическая справка содержит сведения о тех или иных объектах, событиях, процессах, датах и т. д.. 1
• Использование различных источников. 1 Для выполнения фактографических справок применяют сборники документов, словари, энциклопедии, справочники. 1 В случае узкоспециальных запросов, не получивших отражения в справочных изданиях, используют литературу, в которой наиболее вероятно наличие нужных сведений. 1
• Возможность указания источника. 1 Фактографическая справка может содержать указание на источник, из которого почерпнуты интересующие читателя сведения. 1
• Использование интернет-ресурсов. 3 Применение интернет-ресурсов в качестве отправной точки поиска может повысить оперативность выполнения справки, особенно когда пользователь не имеет никакой дополнительной информации по своему запросу. 3
• Виртуальные формы обслуживания. 23 В современных библиотеках есть виртуальные справочные службы, которые выполняют фактографические запросы для удалённых пользователей. 3