В чем основные отличия концепции шести сигм от традиционных методов управления качеством?

Основные отличия концепции «шесть сигм» от традиционных методов управления качеством:

• Ориентация на клиента. www.leadertask.ru timeweb.com Компания должна стремиться удовлетворить запросы потребителей, именно на основе их интересов и потребностей формируется её стратегия. www.leadertask.ru
• Управление процессами на основе проверенных фактов и данных. timeweb.com В работе нельзя использовать предположения — действия стоит подкреплять реальными цифрами. timeweb.com
• Ориентированность на процесс. timeweb.com Чтобы понимать, какие процессы надо улучшать, сначала требуется изучить принципы их взаимодействия в производстве или бизнесе. timeweb.com
• Работа на опережение. timeweb.com Руководитель должен просчитывать ходы, учитывать возможные последствия и результаты деятельности. timeweb.com
• Объединение в команды и вовлечённость сотрудников. timeweb.com В соответствии с концепцией, каждый работник в организации замотивирован на достижение высококачественного результата. timeweb.com
• Постоянное совершенствование и готовность к рискам. timeweb.com Совершенствование процессов завязано на постоянном улучшении качества. timeweb.com

В то время как традиционные методы управления качеством концентрируются на отдельных подразделениях и конкретных количественных целях, концепция «шесть сигм» нацелена на непрерывные улучшения и работает самостоятельно. smallbusiness.chron.com