Умение устанавливать и поддерживать контакт с людьми связано с коммуникативной компетентностью — важной составляющей общей профессиональной компетентности педагога. 5

Коммуникативная компетентность включает в себя такие компоненты, как толерантность, коммуникативность, уверенность в себе, адаптивность, тактичность, самообладание, интеллект, общий кругозор и другие. 5

В основе коммуникативной компетентности лежит педагогическое общение. 5 Оно направлено на установление и развитие коммуникации, взаимодействия и взаимопонимания между педагогом и учащимися. 3