Для овладения профессией куратора можно начать с прохождения специализированных курсов. 8 Они обеспечивают необходимую теорию и даже некоторую практику. 8 Например, курс «Куратор онлайн-курсов» в Skillbox позволяет научиться подключать участников к курсу, следить за успеваемостью и создавать комфортную среду для обучения. 7

Некоторые области подготовки, которые важны для куратора:

• Тайм-менеджмент. 8 Грамотное управление временем и расстановка приоритетов задач помогают упорядочить рабочие задачи и разгрузить специалиста. 8
• Делопроизводство. 8 Нужно познакомиться с тем, как составляются и оформляются некоторые типы бумаг. 8 Также пригодятся общие знания по подготовке и работе с документацией. 8
• Деловая коммуникация. 8 Специалисту нужно определённое понимание этикета общения. 8 Требуется обладать грамотной письменной и устной речью, а также умением подготавливать шаблоны для них под типовые ситуации. 8
• Технические навыки. 26 Нужно уметь пользоваться компьютером на уверенном уровне. 6 Также необходимо освоить мессенджеры, системы оплаты, вебинарную комнату, платформу, на которой будет проходить курс. 6

Некоторые качества, важные для куратора:

• Эмпатия. 15 Важно уметь сопереживать и поддерживать людей при разных жизненных обстоятельствах. 5
• Стрессоустойчивость. 15 Одна из ключевых компетенций, важных для куратора, — умение лавировать между KPI работодателя и работой с живыми людьми, которые требуют 100% включённости в процесс. 5
• Ответственность. 5 Профессию куратора сопровождают постоянные дедлайны, срыв которых может поставить под угрозу работу всего курса и результаты учеников. 5
• Грамотность. 5 Как правило, обратную связь ученикам необходимо давать именно в письменной форме. 5 Важно отвечать участникам понятно, развёрнуто и грамотно. 5
• Мобильность. 5 На запусках курсов бывают внезапные и очень срочные задачи, решить которые необходимо быстро. 5 Куратор, который может среагировать на задание и днём, и ночью, очень ценится. 5