Закрытые вопросы эффективны для количественных исследований, потому что они позволяют собирать стандартизированные, сопоставимые данные, которые легко анализировать и обрабатывать. 15

Некоторые преимущества использования закрытых вопросов:

• Простота анализа и обработки результатов. 1 Результаты уже структурированы по заданным категориям, исследователю остаётся только посчитать распределение ответов. 1
• Удобство для респондентов. 1 Отвечать на вопросы с предложенными вариантами гораздо легче и быстрее, чем самому формулировать отклик. 1 Это особенно важно в длинных анкетах: закрытые вопросы снижают утомляемость и повышают качество данных. 1
• Стандартизация и сопоставимость данных. 1 Например, если опрашивать клиентов из разных регионов или сравнивать результаты опросов за несколько лет, то ответы на открытые вопросы будут несопоставимы. 1 Вопросы с заданным перечнем подсказок упрощают сбор и анализ информации, позволяют искать различия между сегментами. 1
• Возможность получения количественных показателей. 1 Ответы на открытые вопросы не дадут таких точных данных, а закрытые формулировки изначально заточены под такой формат. 1